Dolar 18,8227
Euro 20,3874
Altın 1.127,72
BİST 4.997,63
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Konya 4°C
Çok Bulutlu
Konya
4°C
Çok Bulutlu
Cts 3°C
Paz 1°C
Pts -2°C
Sal 0°C

2022’de tüketiciler haklı bulundu

2022’de tüketiciler haklı bulundu
17 Ocak 2023 20:23
72
A+
A-

Sarayönü Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti, 2022 yılında gelen 86 şikayet dosyasını karara bağladı. Bu şikayetlerin en büyük bölümünü oluşturan sektör, perakende ticaret sektörü oldu. 86 şikayetin 5 tanesi tüketici aleyhine sonuçlanırken 81 tanesi tüketici lehine sonuçlandı.




Tüketici Hakem Heyeti biriminden yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi: “Avrupa ülkelerinde ve birçok gelişmiş ülkede bulunmayan tüketici hakem heyeti uygulaması Türkiye’de tüketicilerin kolay, basit ve masrafsız başvuru yapabileceği uyuşmazlık çözüm merkezi haline geldi ve kolay bir hak arama yolu oldu.

Parasal sınırlar yüzde 122, 93 oranında arttırıldı

Tüketici hakem heyetlerine başvuruda parasal sınırlar, yüzde 122, 93 olarak belirlenen yeniden değerleme oranı ışığında artırıldı. 30 bin TL olan başvuru sınırı 66 bin TL’ye yükseldi. 1 Ocak 2023’ten itibaren 66 bin TL’nin altındaki ürünler için il veya ilçe tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilecek. 66 bin TL’nin üzerindeki ürünler için tüketici mahkemesine başvurmak gerekecek.

Bir senede yüzde 327 artış

Tüketici hakem heyetine başvuru sınırı, 1 Ekim 2022 tarihinde 15 bin 430 TL’den 30 bin TL’ye yükseltilmişti. 1 Ocak 2023 itibarıyla 66 bin TL olarak uygulanacak. Böylece tüketici hakem heyetine başvuru sınırı önümüzdeki Ocak ayında, 2022 Ocak’a göre yüzde 327 oranında artmış oldu.




66 bin TL altındaki tüketici uyuşmazlıklarında, il veya ilçe tüketici hakem heyetleri görevli olacak. Tüketici hakem heyetlerinin yetki alanı ile iş bölümü Ticaret Bakanlığınca belirlenecek. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilecek.

İl tüketici hakem heyetleri il sınırları içinde, ilçe tüketici hakem heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkili olacak. Tüketici hakem heyeti kurulmayan ilçelerde Ticaret Bakanlığınca o ilçe için belirlenen tüketici hakem heyeti yetkili sayılacak.

Cezalar yüzde 122, 93 oranında arttı

Ayrıca tüketicinin korunması için üreticilere ve satıcılara uygulanacak idari para cezaları da yeniden değerleme oranı kadar arttırıldı. 2023’te cezalar yüzde 122,93 oranında zamlandı.

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.