Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi, vatandaşların gereksiz aramaları ve asılsız ihbarları nedeniyle yaşanan yoğunluklara karşı önemli bir adım attı. Artık çağrı merkezini gereksiz yere meşgul edenlere 1.500 TL, asılsız ihbarlarda bulunanlara ise 15 bin TL idari para cezası uygulanacak.
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mustafa Ak, sistemin 7 gün 24 saat hizmet verdiğini belirterek, 2025 yılı içerisinde şimdiye kadar yaklaşık 526 bin çağrıya yanıt verdiklerini ve bu çağrıların %60’ının gerçek vakalara dönüştüğünü söyledi.
“Acil Çağrı Merkezi'ni vaka vermeden ısrarla gereksiz meşgul edenlere 1.500 TL, olay yeri ekip sevki yapıldıktan sonra olayın gerçek olmadığının tespit edilmesi halinde ise 15 bin TL ceza uygulanacak,” dedi.
Düdüklü Tencere ve Asansör İçin Bile Arıyorlar
Çağrı karşılayıcı personel, karşılaştıkları ilginç ve gereksiz aramaları da paylaştı. Düdüklü tencereyi açmayı soran, asansör gelmediği için polis isteyen, hatta eşine sürpriz yaparken karışıklığa yol açan vatandaşlar örnek olarak gösterildi.
“Gereksiz çağrılar, gerçekten ihtiyacı olan bir vatandaşın bize ulaşmasını geciktiriyor. Lütfen 112'yi bilinçli kullanın.”
Doğru Adres Hayat Kurtarır
Personel ayrıca acil bir durumda hızlı müdahale için doğru ve eksiksiz adres bilgisinin önemine dikkat çekti:
“İlçe, mahalle, sokak ve bina numarası tam olarak verildiğinde ekipler en kısa sürede yönlendirilebiliyor.”
Yetkililer, acil hizmetlerin aksamasaması için vatandaşları duyarlı olmaya ve 112 hattını yalnızca gerçek ihtiyaçlar için aramaya davet etti.
