Türkiye genelinde son dönemde artan ATM dolandırıcılıkları, vatandaşların en küçük hatasında bile büyük maddi kayıplara yol açıyor. Uzmanlara göre özellikle ATM’nin kartı yuttuğu anlarda panikle yapılan bir hareket, dolandırıcıların kurduğu tuzağın başlangıcı olabiliyor.
ATM’NİN ÜZERİNDE GÖRDÜĞÜNÜZ NUMARAYI ARAMAYIN
Birçok dolandırıcının en sık kullandığı yöntemlerden biri, ATM’lerin üzerine sahte müşteri hizmetleri numaraları yapıştırmak. Kartı yutan cihazın başında panikleyen vatandaş, ATM üzerinde gördüğü bu numarayı aradığında kendisini “banka görevlisi” gibi tanıtan kişilerle karşılaşıyor.
Mağdurun güvenini kazanan dolandırıcılar, “kartınızı kurtarmamız için gerekli” diyerek kimlik bilgilerini, kart numarasını ve SMS doğrulama kodlarını istiyor. Bu bilgileri ele geçiren şebeke, dakikalar içinde hesabı boşaltabiliyor.
SEBEBİ ÇOĞU ZAMAN TEKNİK
Uzmanlara göre ATM’lerin kart yutmasının sebepleri çoğunlukla teknik oluyor:
• Kartın son kullanım tarihinin dolması
• Manyetik şeridin bozulması
• Şifrenin peş peşe hatalı girilmesi
• Cihazın güvenlik nedeniyle kendini kilitlemesi
Yani sorun çoğunlukla dolandırıcılık değil, teknik bir aksaklık. Ancak panik anında yapılan yanlış hamleler dolandırıcıların işini kolaylaştırıyor.
PEKİ NE YAPILMALI?
Uzmanlar, ATM kartı yutulduğunda yapılacak en doğru adımın, yalnızca bankanın resmi müşteri hizmetlerini aramak olduğunu vurguluyor. ATM üzerinde bulunan hiçbir numara, QR kod veya sticker’a kesinlikle güvenilmemesi gerektiğinin altı çiziliyor.
Ayrıca mobil bankacılığa girip kartın hızlıca kapatılması ve mümkünse en yakın şubeye gidilmesi öneriliyor.
Son dönemde vakaların artması üzerine yetkililer de vatandaşları uyararak şu ifadeleri kullandı:
“Kart yutma olaylarında panik, dolandırıcıların kullandığı en güçlü silahtır. Kimseye şifre, kart bilgisi veya SMS kodu vermeyin.”
