Kurban Bayramı’na kısa süre kala alışveriş yoğunluğu artarken tüketicilere kritik uyarılar yapıldı. Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ergün Kılıç, vatandaşların hem internet alışverişlerinde hem de kurbanlık alımlarında dikkatli olması gerektiğini söyledi.
Kılıç, özellikle “indirim” ve “fırsat” adı altında sunulan kampanyalara karşı tüketicilerin temkinli yaklaşmasının büyük önem taşıdığını belirtti.
“KURBANLIK ALIRKEN SAĞLIK RAPORU VE SÖZLEŞME ÖNEMLİ”
Kurbanlık alacak vatandaşlara belediye ve Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından denetlenen resmi satış alanlarını tercih etmeleri tavsiyesinde bulunan Kılıç, hayvanların küpe numarası ve sağlık belgelerinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini söyledi.
Kılıç, veteriner sağlık raporu bulunmayan ve kayıt dışı satış yapılan alanlardan uzak durulması gerektiğine dikkat çekerek şu ifadeleri kullandı:
"Kurban kesim hizmeti alınacaksa hizmetin kapsamı, kesim zamanı, teslim şekli ve ücret gibi detaylar mutlaka yazılı bir sözleşmeyle belirlenmeli. Ödeme karşılığında makbuz veya fatura alınması olası bir uyuşmazlıkta tüketicinin hak aramasını kolaylaştıracaktır. Belgesiz işlemler hak aramanızı zorlaştırır."
“İNTERNET ALIŞVERİŞLERİNDE DİKKAT”
Bayram öncesi yoğun kampanya ve reklamların tüketicileri plansız harcamalara yöneltebildiğini ifade eden Kılıç, ürünlerin fiyatı, kalitesi ve garanti durumunun önceden araştırılması gerektiğini belirtti.
Özellikle internet alışverişlerinde dolandırıcılık riskine karşı dikkatli olunması gerektiğini söyleyen Kılıç, şu değerlendirmede bulundu:
"Satıcının güvenilirliği mutlaka sorgulanmalı, sosyal medya üzerinden yapılan kayıt dışı satışlara karşı temkinli olunmalı. Tatil için otel rezervasyonu yapacak tüketiciler, işletmenin açık adresi ve iletişim bilgilerini resmi kaynaklardan doğrulamalıdır.
Yalnızca havale veya EFT yöntemiyle ödeme talep eden ve doğrulanmayan sosyal medya hesapları üzerinden işlem yapılmamalıdır. Rezervasyona ilişkin sözleşme ve ödeme dekontları mutlaka saklanmalıdır."
SAHTE SİTE VE SOSYAL MEDYA HESAPLARI BAŞA BELA
Kılıç, sözleşme yapılmadan ödeme yapılmaması gerektiğini vurgulayarak, “Bayram alışverişi yaparken son dakika fırsatlarına temkinli yaklaşılmalı, sahte internet siteleri ve sosyal medya dolandırıcılıklarına karşı dikkatli olunmalı. Paket turlar, otel ve ulaşım hizmetlerine ilişkin broşür istenmeli, cayma hakkı ve iade koşulları mutlaka öğrenilmeli.” dedi.
YOLCULUK ÖNCESİ ARAÇ BAKIMI VE DENETİM UYARISI
Bayram tatilinde yola çıkacak sürücülere de önemli uyarılarda bulunan Kılıç, araçların fren sistemi, lastik ve far kontrollerinin mutlaka yapılması gerektiğini söyledi.
Aşırı hız ve yorgun araç kullanımının ciddi kazalara yol açabileceğine dikkat çeken Kılıç, şehirler arası otobüslerde denetimlerin artırılması gerektiğini ifade etti.
“FİŞ FATURA ALIN”
Kılıç, bayram süresince yapılan tüm harcamalara ait fiş ve faturaların mutlaka saklanması gerektiğini belirterek bu belgelerin olası uyuşmazlıklarda tüketiciler için önemli delil niteliği taşıdığını söyledi.
BAYRAM ÖNCESİ ÖNE ÇIKAN 15 UYARI
“Fırsat” ve “indirim” kampanyalarına karşı temkinli olunması
Kurbanlık alırken resmi satış alanlarının tercih edilmesi
Hayvanların küpe numarası ve sağlık belgelerinin kontrol edilmesi
Veteriner sağlık raporu olmayan satış yerlerinden uzak durulması
Kesim hizmeti için yazılı sözleşme yapılması
Ödeme sonrası makbuz veya fatura alınması
İnternet alışverişlerinde satıcının güvenilirliğinin sorgulanması
Sosyal medya üzerinden yapılan kayıt dışı satışlara karşı dikkatli olunması
Otel rezervasyonlarında işletme bilgilerinin resmi kaynaklardan doğrulanması
Sadece havale/EFT isteyen hesaplara karşı dikkatli olunması
Rezervasyon sözleşmesi ve ödeme dekontlarının saklanması
Sahte internet siteleri ve sosyal medya dolandırıcılıklarına karşı dikkat edilmesi
Yolculuk öncesi araç bakımının yaptırılması ve biletlerin resmi kanallardan alınması
Fiş/fatura saklanması, cayma ve iade koşullarının öğrenilmesi
Bagaj ve yolculuk şartlarının kontrol edilmesi
