Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, demiryolu taşımacılığındaki dijitalleşme hamlelerinin hem hizmet kalitesini artırdığını hem de doğaya önemli katkılar sağladığını müjdeledi. Bakan Uraloğlu, dijitalleşmenin çağın bir gerekliliği olduğunu ve demiryollarında hizmet standardını yükselten en kritik faktörlerden biri olduğunu vurguladı.
AĞAÇ KATLİAMI ÖNLENİYOR
Bakan Uraloğlu, Yolcu Taşıma Platformu (YTP) sayesinde bilet alma süreçlerinin inanılmaz derecede kolaylaştığını ve aynı zamanda doğanın korunmasına büyük bir destek sağlandığını belirtti. "YTP, biletleme, rezervasyon ve müşteri hizmetleri gibi tüm süreçleri tek bir çatı altında topluyor. Sayesinde, dijital ortamda gerçekleşen ve yılda yaklaşık 24 milyon gibi devasa bir rakama ulaşan biletleme işlemiyle, tam 3 bin ağacın kesilmesini engellemiş oluyoruz." şeklinde konuştu.
TEKNOLOJİ GÜNDE 85 BİN İŞLEMİ KARŞILIYOR
TCDD Taşımacılık AŞ tarafından tamamen Türk mühendislerin imzasını taşıyan bu platform, vatandaşların web veya mobil uygulamalar üzerinden saniyeler içinde bilet edinmesini sağlıyor. Bakan Uraloğlu, "Bilet kesim işlemleri gişelerde 15 saniye sürerken, mobilde bu süre 35 saniyeye kadar düşüyor. Bulut tabanlı altyapısı sayesinde sistemimiz, günde tam 85 bin biletleme işlemini rahatlıkla karşılayabiliyor. Mikroservis mimarisi ise sadece ihtiyaç duyulduğunda kaynak kullanarak ciddi bir enerji tasarrufu sağlıyor." dedi. Bu yenilikçi sistem, Türkiye Bilişim Derneği’nin 2025 Türkiye Bilişim Ödülleri'nde 'Kamudan Vatandaşa Hizmetler' kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldü.
DİJİTAL KANALLAR REKOR KIRDI
Artık trenlerde yolcu kabul işlemlerinin QR kod veya Kimlik Kartı ile saniyeler içinde tamamlandığını belirten Uraloğlu, bu durumun yolcu deneyimini kökten değiştirdiğini ve işlemleri çok daha hızlı ve sorunsuz hale getirdiğini ifade etti. 2025 yılı verilerine göre, toplam bilet satışlarının yüzde 45'inin mobil uygulama, yüzde 24'ünün ise web sitesi üzerinden gerçekleştiğini açıkladı. Özellikle yüksek hızlı trenlerde ise bilet satışlarının neredeyse tamamının, yani yüzde 90'ının dijital kanallar aracılığıyla yapıldığı bilgisi paylaşıldı.
