Konya Büyükşehir Belediyesi, su ve kanalizasyon altyapı arızalarına daha hızlı ve etkili çözüm sunmak için KOSKİ Mobil Muhtar Bilgi Sistemi’ni hayata geçirdi. Bu sistem sayesinde muhtarlar, arızaları ALO 185 hattı yerine mobil uygulama üzerinden bildirerek süreci kolaylaştırabiliyor.
Uygulama, arızaları doğrudan saha ekiplerine ileterek hızlı bir müdahale süreci sağlıyor. Tüm işlemler online ortamda yapıldığı için zaman kaybı önleniyor. Muhtarlar, arıza bildirimleri sırasında fotoğraf, konum bilgisi ve durumu sisteme ekleyerek ekiplere detaylı bilgi sunabiliyor. İşlemler tamamlandıktan sonra muhtara sistem üzerinden bilgi veriliyor.
Konya Muhtarlar Derneği Başkanı Hamdi Demir, uygulamanın muhtarlar için büyük kolaylık sağladığını belirterek, taleplerin doğrudan sahadaki ekiplere iş emri olarak iletildiğini ve süreçlerin hızlı ve etkili bir şekilde ilerlediğini vurguladı.
Sille Ak Mahallesi Muhtarı Muammer Bulan, sistemin sağladığı kolaylığı örnek göstererek, kısa sürede ekiplerin arızayı çözmeye başladığını ve diğer muhtarları da bu sistemi kullanmaya çağırdı. Melikşah Mahallesi Muhtarı Önder Yılmaz ise, önceki süreçte ALO 185 hattının zaman aldığını, ancak yeni sistemle cep telefonundan arızayı bildirip hızlıca çözüm sağladıklarını belirterek, uygulamanın büyük bir kolaylık olduğunu ifade etti.
