Son dönemde artan kredi kartı komisyon oranları, kuyumcularda alışveriş yapan vatandaşlarla esnafı karşı karşıya getirdi. Özellikle altın alımlarında bankaların uyguladığı yüksek komisyonlar, taraflar arasında gerginliğe neden oluyor.
Kuyumcular, komisyon ücretinin müşteri tarafından karşılanması gerektiğini savunurken, tüketiciler bu ek ödemeyi kabul etmek istemiyor. Örneğin güncel piyasa değerine göre nakit 7 bin 250 liraya satılan çeyrek altın, kredi kartıyla alındığında bankanın komisyonu nedeniyle 7 bin 500 liraya kadar çıkabiliyor. Aradaki yaklaşık 250 liralık fark, alışverişlerde tartışma konusu oluyor.
Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK) Genel Başkanı Bendevi Palandöken, en çok mağduriyetin esnafta yaşandığını belirtti. Bankaların komisyon ücretini karşılamadığını söyleyen Palandöken, “Bu durum esnafın kar marjını düşürüyor. Bankalar Birliği ve ilgili bankalar tavan-taban oranları belirlemeli. Böylece hem esnaf hem vatandaş korunur.” ifadelerini kullandı.
Sektör temsilcileri, çözüm bulunmadığı takdirde komisyon krizinin hem ticareti hem de tüketici memnuniyetini olumsuz etkilemeye devam edeceği uyarısında bulunuyor.
