İstanbul'da toplu taşıma hizmet kalitesini ve trafik güvenliğini artırmak amacıyla Özulaş tarafından, İETT Özel Halk Otobüsleri bünyesinde görev yapan 1000 şoför ve çalışan için kapsamlı bir eğitim programı düzenlendi.
TRAFİK GÜVENLİĞİ VE YOLCU İLETİŞİMİ ÖNE ÇIKTI
Eğitimler kapsamında yolcu ile doğru iletişim, stres ve kriz yönetimi ve acil durumlara müdahale gibi pek çok önemli sorun için teorik ve uygulamalı çözümler değerlendirildi. Bu program, Türkiye Trafik Kazaları Önleme Derneği ve İETT Genel Müdürlüğü iş birliğiyle gerçekleştirildi ve yaklaşık 1000 şoför ile çalışan katıldı.
ŞOFÖRLERE KAPSAMLI BİLGİLENDİRME
Programda şoförlere trafik güvenliği, kazaların önlenmesi, defansif ve güvenli sürüş teknikleri, yolcu iletişimi, stres ve kriz yönetimi, acil durumlara müdahale yöntemleri, mesleki farkındalık ve toplu taşımanın toplumsal sorumluluğu gibi konularda teorik ve uygulamalı eğitimler verildi. Özulaş Yönetim Kurulu Başkanı Sedat Şahin, otobüs şoförlüğünün bir 'kamu görevi' olduğunu vurgulayarak, trafikte öfke kontrolü ve stres yönetiminin önemine dikkat çekti. İETT Genel Müdürlüğü Filo Yönetim Daire Başkanı Hasan Çelikdelen ise kazaların yüzde 98 oranında insan faktöründen kaynaklandığını belirterek, bu tür eğitimlerin önemini vurguladı. Türkiye Trafik Kazaları Önleme Derneği Başkanı Erhan Güneş de vatandaşın can ve mal güvenliğinin öncelikli olduğunu ve bu eğitimlerin bu amaca hizmet ettiğini belirtti.
