Türkiye perakende sektörünün köklü oyuncularından CarrefourSA, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onayıyla hayata geçirdiği Ar-Ge merkezini faaliyete başlattı. Bu adım, şirketin dijital dönüşüm vizyonunu kurumsallaştırma, inovasyon gücünü artırma, nitelikli istihdam yaratma ve sektörün teknolojik gelişimine ivme kazandırma hedeflerini somutlaştırıyor. 77 ildeki bin 250'den fazla mağazası ve geniş bayilik ağıyla birlikte 15 bin çalışana ulaşan CarrefourSA, dijitalleşme yatırımlarına bir yenisini daha ekleyerek Ar-Ge merkezini hizmete açmış oldu.
İş Süreçlerine Değer Katan Çözümlerin Kalbi
CarrefourSA CEO'su Kutay Kartallıoğlu, Ar-Ge merkezinin açılışında yaptığı konuşmada, iş süreçlerine ve müşterilere değer katacak çözümler geliştirmeye yönelik yetkinliklerini sürekli güçlendirdiklerini vurguladı. Kartallıoğlu, "Ar-Ge Merkezimiz ile dijital gücümüzü çok daha ileriye taşıyacağız. Bu merkez, artık bizim için otonom çözümlerden kişiselleştirilmiş müşteri deneyimine kadar dijital dönüşüm yolculuğumuzun kalbi ve pusulası olacak. Müşterilerimize daha hızlı ve değerli bir deneyim sunmaya yönelik çalışmalarımız, Ar-Ge merkezimiz ile gelişmeye devam edecek" ifadelerini kullandı. Geliştirilen çözümlerin tüm ekosisteme fayda sağlayacağına dikkat çeken Kartallıoğlu, 28 araştırmacı, 5 üniversite ve 18 farklı firmayla iş birliği içinde çalıştıklarını belirtti. Merkez, 11 bilimsel yayın, 7 patent başvurusu ve 7 endüstriyel tasarım tescili ile somut değerler üretiyor. 2025 yılında 49, 2026'nın ilk yarısında ise 20 yapay zeka destekli projeyi hayata geçiren merkez, Akıllı Raf Yönetimi, Tedarik Zinciri Akıllı Rota Planlama, Engelsiz E-Ticaret ve CRM Agent gibi yenilikçi projelerle geleceğe hazırlanıyor.
Perakende Teknolojilerinde 70 Projeye İmza
CarrefourSA Ar-Ge Merkezi, bugüne dek 70'e yakın ileri teknoloji ve yapay zeka projesini başarıyla tamamlayarak kullanıma sundu. Operasyonel süreçlerin tamamı dijital altyapıyla entegre edildi. Bu kapsamda hayata geçirilen Retail AI, finans süreçlerini otomatize eden Finans Chatbot, bayilik portalı Smart Partner, E-Ticaret Rota Optimizasyonu, Trend Analizi, Yodadesk ve Alista Müşteri Agent gibi büyük ölçekli uygulamalar, perakende zincirinin her aşamasında aktif rol oynuyor. Ayrıca, TÜBİTAK destekli Akıllı Teslimat İletişim Projesi'nin yanı sıra Promosyon ve Tahminleme, Akıllı Ürün Kurtarma ve Atık Platformu, Akıllı Görüntü İşleme Meyve Sebze ve Görüntülerden Yemek Tanıma gibi sektörü ileriye taşıyacak yenilikçi çalışmalar da merkez bünyesinde yürütülmeye devam ediyor.
