Talas Belediyesi, kurumsal kalite standartlarını güçlendirmek amacıyla iç tetkik sürecini başlattı. Temmuz ayında gerçekleştirilecek Türk Standartları Enstitüsü (TSE) denetimi öncesinde, Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarına yönelik bir toplantı düzenlendi.
TOPLANTIDA ÖNEMLİ VURGULAR YAPILDI
Belediye Meclis Salonu'nda yapılan toplantıya Belediye Başkan Yardımcısı Erman Ağmaz, Kalite Yönetim Sistemi Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya, birim müdürleri ve iç tetkikçiler katıldı. Açılış konuşmasında Ağmaz, iç tetkiklerin kurum kültürünün önemli bir parçası olduğunu vurgulayarak, çalışanlara özverili katkılarından dolayı teşekkür etti. İç tetkik sürecinin yasal bir zorunluluğun ötesinde, kamu zararını önlemek ve kaliteli hizmet sunmak için önemli bir adım olduğunu ifade etti.
KALİTE YÖNETİMİNDE 20 YILLIK TECRÜBE
Kalite Yönetim Sistemi Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya, Talas Belediyesi'nin kalite yönetimi konusundaki köklü tecrübesine dikkat çekti. Çetinkaya, 2006 yılında başlayan kalite tetkik sürecinin, yılda iki kez iç tetkik ile devam ettiğini ve şimdi yapılacak çalışmanın, TSE denetimine hazırlık niteliği taşıdığını belirtti. Toplantıda, iç tetkik sürecinin işleyişi ve kalite standartlarının geliştirilmesine yönelik yapılacak çalışmalar da ele alındı. Talas Belediyesi, düzenli olarak sürdürdüğü kalite yönetim sistemi uygulamalarıyla hizmet süreçlerini sürekli iyileştirmeyi ve vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
