Türkiye'deki işletmelerin yapay zeka (YZ) kullanımında önemli bir artış yaşanıyor. Bu yıl itibarıyla firmaların yüzde 39,2'si kurumsal düzeyde YZ teknolojilerinden faydalanırken, bu teknolojinin en yoğun kullanıldığı departman yüzde 42,9 ile pazarlama oldu.
YAPAY ZEKA KULLANIMINDA BÜYÜME TRENDİ
Yapay Zeka Politikaları Derneği (AIPA) ve Kuantum Araştırma tarafından 12 ilde 992 işletmeyle yapılan "Gelecek Araştırması: İşletmelerde Yapay Zeka Algısı-4" raporuna göre, işletmelerde kullanılan dijital teknolojiler arasında YZ'nin payı 2025 itibarıyla yüzde 25,2'ye yükseldi. Bu oran, 2021'deki yüzde 14,5'ten bu yana sürekli bir artış göstererek 2023'te yüzde 17,5'e ulaşmıştı.
PAZARLAMA VE DİĞER DEPARTMANLARDA YZ UYGULAMALARI
Yapay zekanın en çok kullanıldığı departmanlar arasında pazarlamanın yanı sıra yönetim, finans, AR-GE, insan kaynakları, üretim, halkla ilişkiler ve hukuk gibi alanlar da öne çıkıyor. Ayrıca, firmalarda YZ'nin içerik üretimi, tasarım ve diğer yaratıcı süreçlerde de hızla yaygınlaştığı gözlemlendi. Şirketlerin kurumsal düzeyde YZ'yi devreye almamış olmasına rağmen çalışanların bireysel araçlarla YZ kullanması anlamına gelen "gölge yapay zeka" kullanımı da yüzde 7,5'ten yüzde 14'e yükselerek dikkat çekti. Bu durumun veri güvenliği ve uyum riskleri taşıdığı belirtilirken, eğitimlerle bu risklerin azaltılması gerektiği vurgulandı.
