Torosgaz'dan inanılmaz hata: 150 metrekarelik eve 98 bin TL'lik doğalgaz faturası!

Isparta'da yaşayan Hüseyin Yıldızhan, Torosgaz'dan gelen bir SMS ile hayatının şokunu yaşadı. 150 metrekarelik evine gönderilen 98 bin 459 liralık doğalgaz faturası, durumu sosyal medyada paylaşmasıyla gündeme oturdu. Yıldızhan, SMS'te belirtilen toplam fatura tutarı, devlet desteği ve kendi ödemesi gereken rakamı görünce büyük şaşkınlık yaşadığını ifade etti. Kendisinin ödemesi gereken 55 bin 211 liralık tutarın yanı sıra, devlet desteği olarak gösterilen 43 bin 248 liranın da aslında dolaylı yoldan vatandaşlar tarafından ödendiğini vurguladı.

Ailesiyle birlikte 150 metrekarelik bir dairede ikamet eden Yıldızhan, normalde aylık bin ila 2 bin lira civarında gelen doğalgaz faturalarının bu ay astronomik bir rakama ulaşmasıyla büyük panik yaşadı. Durumu sosyal medya hesabından duyurmasının ardından konu kısa sürede geniş yankı buldu. Torosgaz firması ise sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada, söz konusu faturanın sayaç okuma sırasında sehven girilen hatalı endeks nedeniyle oluştuğunu belirtti. Firmanın açıklamasına göre, hata saha personeli tarafından aynı gün içinde fark edilerek basılı fatura adrese gönderilmemiş ve Yıldızhan'ın faturası daha sonra 1.300 liraya düşürülerek yeniden düzenlenmiş.

Hüseyin Yıldızhan, yaşadığı durumun kabul edilemez bir hata olduğunu belirterek, "Eğer bu mesajı fark etmeseydim ve otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu fatura tahsil edilmiş olsaydı, kendi paramın peşine düşmek zorunda kalacaktım. Bu hatanın personelden mi yoksa firmanın denetim eksikliğinden mi kaynaklandığı belirsiz ancak ortada ciddi bir denetim ve liyakat sorunu olduğu açıkça görülüyor. Vatandaşın haklarını korumayan bir yaklaşım var" dedi. Yıldızhan ayrıca, faturanın büyük bir kısmının devlet desteği olarak gösterilmesinin de yanlış olduğunu, çünkü bu paranın nihayetinde yine vatandaşların vergileriyle ödendiğini ekledi. Kendi takibi ve sosyal medyada konuyu gündeme getirmesi sayesinde faturanın düzeltildiğini belirten Yıldızhan, diğer vatandaşları da haklarını aramaları konusunda uyardı.