Antalya 112 Acil Çağrı Merkezi'ne 2025 yılında gelen yaklaşık 3 milyon çağrının yüzde 54'ü asılsız ihbar olarak kayıtlara geçti. Polis, jandarma, sağlık, itfaiye ve AFAD gibi birimlerin entegre çalıştığı merkezde, 350 personel 7 gün 24 saat hizmet veriyor. Asılsız çağrılar nedeniyle 63 kişiye toplam 167 bin lira idari para cezası uygulandı.
İLGİNÇ VE KOMİK İHBARLAR GÜLDÜRDÜ
Merkezde görev yapan personel, vatandaşlardan gelen ilginç ve komik ihbarlarla sık sık karşılaşıyor. Bir vatandaş, iş yerinde fare gördüğünü ve farenin insana dönüştüğünü iddia ederek ne yapması gerektiğini sordu, kendisi emniyete yönlendirildi. Başka bir çağrıda ise yoğun trafikte karşıya geçemeyen kişi, 'Kim üst geçide kadar yürüyecek, trafiği durdurun' talebinde bulundu. Yeni yıl tebriği için arayanlar veya açamadıkları kavanoz için yardım isteyenler de oldu.
ASILSIZ ÇAĞRILAR ACİL MÜDAHALEYİ GECİKTİRİYOR
Antalya 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mehmet Koçak, asılsız çağrıların acil durumdaki kişilere ulaşmayı geciktirdiğini vurguladı. Koçak, 'Telefonun çalışıp çalışmadığını test etmek, PIN kodunu unuttum demek veya kaybolan telefonu bulmak için arayanlar oluyor' dedi. Bu tür aramalar, gerçekten ihtiyacı olanların hattı meşgul ediyor ve müdahale süresini uzatıyor.
EĞİTİM ÇOCUKLARDAN BAŞLIYOR
Asılsız çağrıların önemli bir kısmının, ebeveynlerinin telefonlarını alan çocuklardan geldiği belirtiliyor. Bu nedenle Antalya Valisi Hulusi Şahin öncülüğünde 2025 yılında yaklaşık 100 bin öğrenciye eğitim semineri verildi. Koçak, 'Eğitimin çocuklardan başlaması gerektiğini düşünüyoruz' diyerek farkındalığın artırılmasının önemine işaret etti. Ayrıca, konuşma ve duyma engelli vatandaşlar için Engelsiz 112 Projesi ile görüntülü çağrı imkanı sunuluyor.
