Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 2025 yılı boyunca toplam 549 bin 377 çağrıyı yanıtlayarak vatandaşların en kritik anlarında yanlarında oldu. Ancak, hayat kurtarmak için çalışan personelin karşılaştığı en büyük sorunlardan biri, gelen çağrıların büyük bir kısmının asılsız olması. Bu durum, gerçek acil vakalara müdahaleyi geciktirerek ciddi riskler doğuruyor.
ASILSIZ ÇAĞRILAR HAYATİ RİSK OLUŞTURUYOR
2025 yılında 112'ye gelen çağrıların yüzde 63'ü asılsız olarak kaydedildi, bu da yaklaşık 350 bin çağrıya denk geliyor. Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erhan Tatar, asılsız çağrıların gerçek acil durumlara ulaşımı engelleyerek hayati tehlike yarattığını vurguladı. Tatar, vatandaşlara 112 hattının sadece acil durumlar için kullanılması gerektiği konusunda uyarıda bulundu. Mevzuata göre, 112'yi gereksiz yere meşgul edenlere 1.882 lira, asılsız ihbarda bulunanlara ise 18.823 lira idari para cezası uygulanıyor.
EĞİTİMLERLE ORANDA DÜŞÜŞ SAĞLANDI
Kamuoyunu sevindiren bir gelişme olarak, okullarda verilen bilinçlendirme eğitimleri sayesinde asılsız çağrı oranında düşüş yaşandı. 2024 yılında yüzde 71 olan oran, 2025'te yüzde 63'e geriledi. Bu düşüş, erken yaşta verilen eğitimin ve toplumsal farkındalığın ne kadar etkili olduğunu gösteriyor. Ancak, hala 'televizyon kanallarım silindi' veya 'elektrik faturamı ödedim' gibi gereksiz çağrılar, acil durumdaki vatandaşlara hizmeti aksatıyor.
DUYARLILIK ÇAĞRISI YAPILDI
Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, vatandaşların duyarlılığıyla daha hızlı ve etkin bir hizmet sunmayı hedefliyor. '112 gereksiz yere meşgul edildiğinde, bir başkasının hayatı tehlikeye girebilir' uyarısı yapılarak, toplumun bu konuda bilinçlenmesinin önemi bir kez daha vurgulandı. Herkesin sorumlu davranması, acil durum hattının amacına uygun kullanılmasını sağlayacak.
