Anayasa Mahkemesi (AYM), Resmî Gazete'de yayımlanan kararıyla internet alışverişlerinde tüketici haklarını yakından ilgilendiren iki önemli düzenlemeyi iptal etti. Karar, e-ticaret platformlarının hukuki sorumluluklarını artıracak yeni bir dönemin kapısını araladı.
İKİ KRİTİK DÜZENLEME İPTAL EDİLDİ
Avukat Sima Baktaş'ın paylaştığı bilgilere göre AYM, e-ticaret platformlarını koruyan şu düzenlemeleri anayasaya aykırı bularak yürürlükten kaldırdı:
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesindeki, aracı hizmet sağlayıcıların bazı tüketici haklarından doğan sorumluluklarını sınırlandıran hüküm.
6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 9. maddesindeki, platformların satıcıların içerik ve faaliyetlerinden sorumlu tutulamayacağını öngören düzenleme.
TÜKETİCİLER İÇİN NELER DEĞİŞECEK?
Kararın ardından internetten alışveriş yapan vatandaşlar, yaşadıkları mağduriyetlerde yalnızca satıcıya değil, alışverişin yapıldığı platforma da başvurabilecek.
Ayıplı ürün, teslim edilmeyen sipariş veya dolandırıcılık gibi durumlarda tüketicilerin hak arama alanı genişlemiş olacak.
"BİZ SADECE ARACIYIZ" SAVUNMASI ZAYIFLADI
Kararın sektörde önemli sonuçlar doğuracağını belirten Avukat Sima Baktaş, e-ticaret platformlarının bugüne kadar sıkça kullandığı "biz sadece aracıyız" savunmasının ciddi şekilde zayıfladığını ifade etti.
Baktaş, platformların artık satıcıları daha sıkı denetlemek ve hukuka aykırı içeriklerle ilgili daha etkin önlemler almak zorunda kalacağını vurguladı.
E-TİCARETTE YENİ DÖNEM
Uzmanlara göre karar, Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 gibi büyük platformların sorumluluk alanlarını genişletecek. Önümüzdeki süreçte hem tüketicilerin başvuru yolları hem de platformların yükümlülükleri daha fazla tartışılacak.
AYM'nin kararı, internet alışverişlerinde tüketici lehine atılmış en önemli adımlardan biri olarak değerlendiriliyor.
