Dışişleri Bakanı Hakan Fidan, Dışişleri Bakanlığı Konsolosluk Çağrı Merkezi'ni ziyaret ederek önemli açıklamalarda bulundu. Bakan Fidan, merkezin dünyanın dört bir yanındaki vatandaşların sorularına ve taleplerine 7 gün 24 saat yanıt verdiğini vurguladı.
Vatandaşlara Anında Destek
Fidan, çağrı merkezinde görevli personelin, misyonlardaki ekiplerle entegre bir şekilde çalıştığını ve gelişmiş bir yazılım aracılığıyla gelen çağrıları yönettiğini belirtti. Merkezin yoğun bir faaliyet yürüttüğünü ve birçok dilde hizmet verildiğini dile getirdi. Özellikle son dönemde İran'daki gelişmeler nedeniyle bölgede bulunan vatandaşlardan yoğun soru ve talep geldiğini, bu taleplerin hızla değerlendirilerek gerekli yönlendirmelerin yapıldığını ifade etti.
Yurt Dışındaki Türk Vatandaşlarına Hizmet
Bakan Fidan, Yurt Dışında Yaşayan Türkler ve Vatandaşlık Hizmetleri Konsolosluk Genel Müdürlüğü'nün, yurt dışındaki vatandaşlara yönelik hizmetlerin kesintisiz sürdürülmesi için gece gündüz çalıştığını sözlerine ekledi. Acil durumlarda üst makamlara bilgi aktarılarak hızlı çözümler üretildiğini de belirtti.
