Doğu Karadeniz Bölgesi'nde elektrik dağıtım hizmeti sunan Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş. (Çoruh EDAŞ), müşteri memnuniyetini artırmak ve kurum içi iletişim becerilerini güçlendirmek amacıyla ilçe yöneticilerine etkili iletişim ve beden dili eğitimi düzenledi.
EĞİTİMDE 61 İLÇE YÖNETİCİSİ YER ALDI
Hizmet bölgesindeki 5 ilde görev yapan 61 ilçe yöneticisinin katıldığı eğitim, 2 gün sürdü. Eğitimde beden dili, empati, aktif dinleme ve doğru iletişim yöntemleri üzerine uygulamalı çalışmalar yapıldı.
UYGULAMALI ÇALIŞMALARLA BECERİLER PEKİŞTİRİLDİ
Eğitimde etkin iletişimin temel prensipleri, doğru beden dili kullanımı ve saha yönetiminde iletişimin rolü konuları ele alındı. Katılımcılar, uygulamalı çalışmalarla iletişim becerilerini pekiştirirken, vatandaşla temasın en yoğun olduğu saha süreçlerinde daha güçlü, güven verici ve çözüm odaklı bir yönetim yaklaşımı oluşturma fırsatı buldu.
KALİTELİ ENERJİ HİZMETİ İÇİN SÜREKLİ İYİLEŞTİRME
Çoruh EDAŞ, kaliteli, sürdürülebilir ve kesintisiz enerji arzı sağlama misyonu doğrultusunda hizmet kalitesini sürekli iyileştirme yaklaşımını benimsiyor. Bu eğitim de bu yaklaşımın bir parçası olarak gerçekleştirildi.
