Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi'nin yerinde çözüm birimi ekipleri, vatandaşların taleplerini doğrudan sahada dinlemek için mahallelerde aktif olarak çalışıyor. Halk odaklı yönetim anlayışıyla, iletişim kanallarını güçlendirmek ve vatandaşlara daha kolay ulaşmak amacıyla 'Yerinde Çözüm' hizmeti sunuluyor.
DÖRT İLÇEDE SAHA ÇALIŞMALARI
Bağlar, Kayapınar, Yenişehir ve Sur ilçelerinde yürütülen saha çalışmaları, halkın belediyeye doğrudan ulaşabilmesini hedefliyor. Ekipler, Sur ilçesine bağlı Çarıklı, Yenişehir ilçesine bağlı Şılbe ve Fabrika ile Kayapınar ilçesine bağlı Yolboyu Pirinçlik Mahallesi'nde bilgilendirme çalışmaları gerçekleştirerek vatandaşlarla bir araya geldi.
YERİNDE DİNLEME VE ÇÖZÜM SÜREÇLERİ
Mahallelerdeki çalışmalarda, ekipler işyerlerini tek tek ziyaret ederek vatandaşların taleplerini dinledi ve ihtiyaçlar doğrultusunda çözüm süreçlerini yerinde başlattı. Hazırlanan bilgilendirme broşürleri Türkçe ve Kürtçe olarak dağıtılırken, iletilen talepler kayıt altına alınarak sorunların sahada hızlı ve doğrudan çözülmesi amaçlandı.
7/24 HİZMET VE İLETİŞİM KANALLARI
Ekipler, Büyükşehir Belediyesi'nin 7/24 hizmet verdiğini vurgulayarak, vatandaşların ALO 153 hattını arayarak veya telefonla belediyeye ulaşabileceklerini aktardı. Bu çabalar, belediye hizmetlerinin daha erişilebilir ve etkili olmasını sağlamayı hedefliyor.
