Erzurum'da doğalgaz dağıtım hizmeti sunan Palen Doğalgaz firması, faturalandırma konusundaki tutumu ile eleştirilerin hedefi oldu.
İKİ KEZ TAHSİL EDİLEN FATURA
Erzurumlu iş adamı Ayhan Buzlak, Nisan ayında aldığı 6 bin 900 TL tutarındaki doğalgaz faturasının, 8 Mayıs'ta hesap kontrolü sırasında aynı gün içinde iki kez tahsil edildiğini fark etti. Bu durumu Palen Doğalgaz’ın Erzurum merkezine bildirerek itiraz dilekçesi sundu. Şirket yetkilileri, fazla tahsil edilen miktarın iade edileceği sözünü verdi.
İADEDE GECİKME
Ancak Haziran ayının ortalarına gelinmesine rağmen, iade işlemi hala gerçekleşmedi. Buzlak, şirket merkezine yaptığı son ziyarette, gerekli prosedürlerin devam ettiğini öğrendi. Aradan geçen bir aydan fazla sürede iadenin yapılmaması, Buzlak'ın tepkisini artırdı. "Bu nasıl bir ciddiyetsizliktir?" diyerek, "Faturamı yatırmasaydım doğalgazım kesilmişti" ifadelerini kullandı.
