Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç'ın öncülüğünde Kayseri Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü tarafından hayata geçirilen "Yapay Zekâ Destekli Akıllı Vatandaş İletişim Platformu" projesi, Kamu Bilişim Derneği tarafından Başarı Belgesi ile onurlandırıldı.
VATANDAŞ İLETİŞİMİNDE YENİLİKÇİ ADIMLAR
Kayseri'de "Güçlü altyapı, güçlü gelecek" vizyonuyla çalışmalarını sürdüren KASKİ, yenilikçi ve teknoloji odaklı projeleriyle dikkat çekmeye devam ediyor. Kamu hizmetlerinde dijital dönüşümü hedefleyen bu proje, vatandaşlarla olan iletişimi daha etkin ve hızlı bir hale getirmeyi amaçlıyor. Vatandaş taleplerinin daha hızlı, doğru ve etkin bir şekilde yönetilmesini sağlamak üzere tasarlanan platform, yapay zekâ destekli altyapısı sayesinde başvuru, şikâyet ve geri bildirim süreçlerini daha şeffaf, erişilebilir ve verimli bir şekilde yürütüyor.
BAŞKAN BÜYÜKKILIÇ'TAN AÇIKLAMALAR
Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, teknolojiyi insan odaklı belediyecilik anlayışıyla birleştirdiklerini belirtti. Başkan Büyükkılıç, yapay zekâ destekli sistemlerin vatandaş memnuniyetini artırmada kritik bir rol oynadığını vurgulayarak şunları söyledi: "Kayseri'mizi her alanda daha akıllı, daha yaşanabilir ve daha güçlü bir şehir haline getirme hedefimiz doğrultusunda çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu çerçevede, dijitalleşmeyi ve yapay zekâ destekli uygulamaları belediyecilik hizmetlerimizin merkezine yerleştiriyoruz. KASKİ tarafından geliştirilen 'Yapay Zekâ Destekli Akıllı Vatandaş İletişim Platformu', vatandaşlarımızın taleplerine daha hızlı, doğru ve etkili çözümler sunulmasında önemli bir katkı sağlıyor. Vatandaş memnuniyetini temel alan bu yenilikçi yaklaşım, aynı zamanda kamu kaynaklarının daha verimli kullanılmasına da olanak tanıyor. Kamu Bilişim Derneği tarafından takdim edilen bu başarı belgesi, vizyoner çalışmalarımızın ve teknolojiyi doğru kullanan hizmet anlayışımızın somut bir göstergesidir. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımı kutluyor, dijital dönüşüm odaklı projelerimize kararlılıkla devam edeceğimizi özellikle ifade etmek istiyorum."
