Konya'nın Meram İlçe Belediye Başkanı Mustafa Kavuş, Bizim Meram Masası'nın örnek bir model haline geldiğini belirterek, bu birimin belediyecilik anlayışlarını yönlendiren bir pusula görevi yürüttüğünü ifade etti. Meram Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren birim, vatandaşla belediye arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturuyor ve kurulduğu günden bu yana gösterdiği performansla dikkat çekiyor.
HİZMETTE PUSULA GÖREVİ GÖRÜYOR
Başkan Kavuş, birimin faaliyetlerini içeren kapsamlı bir brifingin ardından yaptığı değerlendirmede, Bizim Meram Masası'nın Meram'da yüksek yaşam standartlarının ve hizmette konforun kapısını araladığını vurguladı. Kavuş, "Bizim Meram Masası, hemşehrilerimizle aramızdaki en önemli bağlardan biri oldu. Sorunlar çözüldükçe, memnuniyet arttıkça biz de daha mutlu oluyoruz" dedi. Birimin yalnızca bir başvuru merkezi değil, aynı zamanda belediyecilik anlayışlarını yönlendiren önemli bir rehber olduğunu belirtti.
ÇOKLU KANALLARLA ETKİN İLETİŞİM
2019 yılının Haziran ayında hizmet vermeye başlayan Bizim Meram Masası, yüz yüze başvuruların yanı sıra telefon, web sitesi, sosyal medya, WhatsApp, CİMER, e-posta, 112 Acil Çağrı Merkezi, Valilik ve Büyükşehir Açık Kapı gibi çok sayıda kanal üzerinden vatandaş taleplerini alarak hızlı çözümler üretiyor. Evlilik işlemlerinden imar başvurularına, sosyal yardım taleplerinden asfalt ve altyapı isteklerine kadar geniş bir alanda hizmet veren birim, Meramlıların belediyeye ulaşmasını her geçen yıl daha da kolaylaştırıyor. Yapılan müracaatların yüzde 99'una geri bildirimde bulunulması, birimin başarısını rakamlarla da ortaya koyuyor.
BAŞKAN KAVUŞ'TAN TEŞEKKÜR MESAJI
Başkan Kavuş, açıklamasının sonunda kendilerine ve Bizim Meram Masası'na güvenerek her türlü talep ve sorunlarını ileterek çözümün bir parçası olan tüm Meramlılara ve özveriyle çalışan birim personeline teşekkür ederek çalışmalarında kolaylıklar diledi. En çok başvurunun telefon üzerinden yapıldığı görülürken, web sitesi ve yüz yüze müracaatlar da en çok tercih edilen kanallar arasında yer alıyor.
