Sağlık ve Sosyal Hizmet Çalışanları Sendikası (Sağlık-Sen), Türkiye genelinde 112 acil sağlık hizmetlerinde çalışanlar ile "112 Acil Sağlık Hizmetleri Çalışanlarının Çalışma Şartları Saha Araştırması" gerçekleştirdi. Araştırmaya, istasyonlar ve komuta kontrol merkezlerinden toplamda bin 364 çalışan katıldı. Çalışmada, 112 çalışanlarının günlük iş yükü, asılsız ihbarlar, yemek ücretlerinin düşük olması gibi birçok dikkat çekici bulguya ulaşıldı.
Asılsız İhbarlar ve Acil Olmayan Çağrılar
Araştırmada en dikkat çeken bulgu, 112’ye yapılan asılsız ihbarlar oldu. Komuta kontrol merkezlerinde çalışanların yüzde 53,1’i, gelen aramaların yüzde 25’inin asılsız veya acil olmayan aramalar olduğunu belirtti. Bu da, her 4 ihbardan 1'inin asılsız veya acil olmadığını ortaya koydu. Ayrıca, vakaya giden 112 çalışanlarının yüzde 98,7’si, acil olmayan vakalara gittiklerini ifade etti. Bu durum, acil sağlık hizmetlerinin kapasitesinin daha verimli kullanılması için önemli bir sorun olarak öne çıktı.
Yetersiz Yemek Ücretleri
Araştırmada, 112 çalışanlarının yemek ücretlerinin de yetersiz olduğu vurgulandı. Çalışanların yüzde 94,4'ü, aldıkları yemek ücretlerinin yetersiz olduğunu belirtti. Bu durum, çalışanların yaşam standartlarını doğrudan etkileyen ve çözülmesi gereken önemli bir sorun olarak kaydedildi.
Trafik Kazaları ve Diğer Sorunlar
112 çalışanlarının yüzde 63,2’si, ambulansla vakaya giderken diğer sürücülerin hatalarından dolayı trafik kazası geçirdiklerini kaydetti. Çalışanlar, trafik akışının ambulanslar için daha güvenli hale getirilmesi gerektiğini vurguladı. Ayrıca, katılımcıların yüzde 75,1’i, komuta kontrol merkezlerinde yeterli istihdam yapılması gerektiğini belirterek, iş yüküne karşı daha fazla personel istihdam edilmesi gerektiğine dikkat çekti.
Sağlık-Sen’den Çözüm Önerileri
Sağlık-Sen, 112 acil sağlık hizmetlerindeki yoğunluğu azaltacak çeşitli önerilerde bulundu. Bu öneriler, 112 ekiplerinin gerçek hastalara ulaşabilmesi için 112'ye gelen çağrılar içinde vaka eleme sisteminin uygulanması gerektiğine dayanıyor. Sağlık-Sen, "Dişi ağrıyan, dizi sızlayan hastaya ambulans gitmemelidir. Aksi takdirde kalp krizine veya trafik kazasına gidecek ambulans bulamama sorunu ile karşılaşılacaktır" ifadelerini kullandı.
Bilinçlendirme ve Eğitim
Sağlık-Sen, halkın bilinçlendirilmesi gerektiğini ve sağlık okuryazarlığının artırılmasının önemini vurguladı. Ayrıca, vaka bildirimi yapılırken soğukkanlı olunması, adres bilgileri ve vaka hakkında detaylı bilgi verilmesi gerektiği belirtildi. Trafikte ambulansların önceliği konusunda kamu spotları ve farkındalık çalışmaları yapılması gerektiği ifade edildi. Ambulans ekibine vatandaşlar tarafından kolaylık sağlanması gerektiği de bir diğer öneri olarak öne çıktı.
İstihdam ve Fiziki Koşullar
Araştırma sonucunda, komuta merkezi ve istasyonların iş yükünün azaltılması için yoğun bölgelerde ek istihdam sağlanması ve gerekirse yeni istasyonlar kurulması önerildi. Ayrıca, komuta merkezi ve istasyonların fiziki koşullarının iyileştirilmesi, kullanılan ekipmanların ergonomik hale getirilmesi ve iş sağlığı ve güvenliği açısından uygun hale getirilmesi gerektiği belirtildi. İstasyonların hijyeninin sağlanması, temizlik işlerinin kadrolu ya da anlaşmalı temizlik personeli tarafından yapılması gerektiği vurgulandı.
Yemek Ücretleri ve Kıyafetler
Araştırmaya göre, yemek ücretlerinin artırılması gerektiği ve 112 çalışanlarının kıyafetlerinin mevsime, bölgeye ve bedene uygun şekilde uyarlanması gerektiği ifade edildi. Ayrıca, ambulansların park yerlerinin hızlı giriş-çıkışa uygun hale getirilmesi, ambulans temizliği için gerekli zaman ve ortamın sağlanması gerektiği de öneriler arasında yer aldı. Ambulansların kilometresi yüksek olanlarının yenilenmesi gerektiği ifade edilerek, 112 çalışanlarının teşvik ek ödemeleri ve nöbet ücretlerinin artırılması gerektiği vurgulandı. Gece çalışmaları için ise gece çalışma tazminatının ödenmesi gerektiği belirtildi.
Sonuç Olarak
Sağlık-Sen’in gerçekleştirdiği bu saha araştırması, 112 acil sağlık hizmetlerinde çalışanların yaşadığı zorlukları ve bu zorlukları aşabilmek için önerilen çözüm yollarını ortaya koydu. Araştırma, 112 çalışanlarının günlük iş yükünü azaltacak, hizmet kalitesini artıracak ve halk sağlığına daha etkili bir şekilde hizmet verebilmesi için bir dizi iyileştirme önerisi sundu. Bu tür araştırmalar, 112 acil hizmetlerinin iyileştirilmesi ve çalışanların yaşam standartlarının yükseltilmesi için önemli adımlar atılmasına katkı sağlıyor.
