Bir online alışveriş platformunda yaşanan olay, '11.11 Kasım İndirimleri' gibi kampanyaların yarattığı yanıltıcı uygulamaları bir kez daha gözler önüne serdi. Kampanya kapsamında bir ayakkabının fiyatı adeta akıl almaz bir yükselişle 1 milyon 88 bin liraya çıkarıldıktan sonra, yüzde 99'luk bir indirimle 13 bin 415 liraya düşürüldüğü iddia edildi.
YÜZDE 99 İNDİRİM ALDATMACASI
11 Kasım'a özel olarak düzenlenen çeşitli indirim kampanyaları, internet siteleri arasında yoğun bir rekabeti tetiklerken, tüketiciler bu fırsatları yakalamak adına yoğun bir mesai harcıyor. Ancak bu süreçte, bazen aldatıcı ve yanıltıcı ilanlarla karşılaşmak da mümkün hale geliyor. Son örnekte, bir online alışveriş sitesi, fiyatını 1 milyon 88 bin liraya çıkardığı bir ayakkabı için yüzde 99 indirim uyguladığını belirterek fiyatı 13 bin 415 liraya indirdiğini duyurdu. Bu durum, kampanyanın dozunun kaçtığı şeklinde yorumlandı.
TÜKETİCİ HAKLARI VE ŞİKAYET YOLLARI
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu tür uygulamaların haksız ticari uygulamalar kapsamına girdiğini ve yanıltıcı ilan olarak değerlendirilmesi gerektiğini belirtti. Ağaoğlu, bu tür abartılı durumlarla karşılaşan tüketicilerin öncelikle alo 175 tüketici ihbar hattına şikayette bulunmalarını tavsiye etti. Ayrıca, internet üzerinden Reklam Kuruluna yapılacak başvuruların Ticaret Bakanlığı tarafından incelenerek gerekli yaptırımların uygulanacağını vurguladı. Ağaoğlu, genel olarak indirimlerin aldatıcı ve yanıltıcı olabildiğine dikkat çekerek, "Önce bindirip sonra indiriyorlar." dedi. Yasal mevzuata göre, indirimlerin son 10 gün içinde uygulanmış en düşük fiyattan yapılması gerektiğini hatırlatan Ağaoğlu, tüketicinin bu durumda malı satın alması halinde, satıcının indirim öncesi fiyatı ispatlamak zorunda olduğunu, aksi takdirde ödenen bedelin indirim oranı kadarının geri alınabileceğini ekledi. Ticaret Bakanlığı'nın da 11 Kasım indirimlerine dikkat çektiğini ve hem yanıltıcı reklam yapanları uyardığını hem de tüketicileri dikkatli olmaya çağırdığını sözlerine ekledi.
