Antalya'nın Muratpaşa ilçesinde yaşayan vatandaşların her an ulaşabileceği Turunç Masa çağrı merkezi, haziran ayında gösterdiği performansla dikkat çekti. 444 80 07 numaralı hat üzerinden gelen 23 bin 507 çağrıyı başarıyla yanıtlayan merkez, vatandaş memnuniyetini de yüzde 95,79 gibi etkileyici bir seviyede tuttu.
VATANDAŞLARIN SESİ OLMAYA DEVAM EDİYOR
Muratpaşa Belediyesi tarafından 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunan Turunç Masa hattı, haziran ayı boyunca tam 23 bin 507 kez arandı. Bu yoğun talebin 12 bin 253'ü kayıt altına alınarak işlem sürecine dahil edildi. Başvuruların büyük çoğunluğu, yani yüzde 82'si doğrudan 444 80 07 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla iletildi. Bunun yanı sıra, belediyenin web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya platformları üzerinden gelen başvuru sayısı da bin 730 olarak kayıtlara geçti.
EN ÇOK BAŞVURU GÜZELOBA'DAN GELDİ
Sisteme gelen başvuruların titizlikle değerlendirilip çözüm süreçlerinin yakından takip edildiği Turunç Masa'ya en çok başvurunun, ilçenin en kalabalık mahallesi olan Güzeloba'dan geldiği belirlendi. Güzeloba Mahallesi'ni bin 300 başvuruyla taçlandıran bu yoğunluk, Çağlayan Mahallesi'nden gelen 757 başvuru ve Fener Mahallesi'nden gelen 690 başvuru ile takip edildi. Bu rakamlar, mahalle sakinlerinin sorunlarını dile getirme konusundaki aktifliğini ve Turunç Masa'ya olan güvenini de gözler önüne seriyor.
