Uludağ Elektrik, teknoloji odaklı yatırımlarını sürdürerek hizmet kalitesini daha da artırmayı hedefliyor. Şirket, dijital dönüşüm vizyonu çerçevesinde, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) ve Bankalararası Kart Merkezi (BKM) iş birliğiyle geliştirdiği ‘Ödeme İste’ hizmetini kendi sistemlerine entegre etti.
ÖDEME SÜREÇLERİ ARTIK DAHA KOLAY
Yeni sistem sayesinde, belirli kriterleri karşılayan müşterilere otomatik ödeme talebi iletiliyor ve faturalar tek bir onayla anında ödenebiliyor. Böylece unutulan faturalar ve yetersiz bakiye gibi sorunlar ortadan kalkarak, ödeme süreçleri kesintisiz hale geliyor. Uludağ Elektrik, bu güncellemeyle müşteri deneyimini önemli ölçüde geliştiriyor.
KULLANICI DOSTU YENİLİKLER
Yeni sistem, her sabah saat 09.00’da güncel borç tutarına göre kullanıcıları bilgilendiriyor. Müşterilerin banka sistemleri üzerinden onay vermesiyle süreç tamamen otomatik ilerliyor. Genel Müdür Remezan Arslan, dijitalleşmeyi müşteri deneyimini iyileştiren bir dönüşüm olarak gördüklerini vurgulayarak, fatura ödemelerini zahmetsizce yönetmeyi amaçladıklarını belirtti.
