Anadolu Üniversitesi’nde düzenlenen "İletişim Buluşmaları" etkinliğine katılan Ali Saydam, öğrencilere algı ve itibar yönetiminin stratejik önemini aktardı.
İLETİŞİMİN TEMEL AMAÇLARI
Saydam, öğrencilerle gerçekleştirdiği seminerde iletişimin temel amaçlarından birinin itibarı güçlendirmek olduğunu vurguladı. Etkili iletişimin marka değerini artırdığını, müşteri sadakatini sağladığını ve yeniden satın alma davranışını teşvik ettiğini belirtti. Ayrıca, bir kurumun varlığını sürdürebilmesi için kamuoyunun yetki ve onayına ihtiyaç duyduğunu ifade etti.
BEKLENTİYİ YÖNETMEK
Ali Saydam, iletişim sürecinin merkezinde yer alan beklenti ve algı kavramlarına da değinerek, beklenti yönetiminin hayati bir öneme sahip olduğunu söyledi. Beklentiler doğru yönetilmediğinde hayal kırıklığına yol açabileceğini, bu nedenle algının gerçeğin kendisi olarak algılandığını vurguladı. Seminerin ardından Ali Saydam’ın bağışladığı kitaplar için "Ali Saydam Kütüphanesi" açılışı yapıldı.
