Alışverişlerde karşılaşılan etiket oyunlarının tüketicilerde ciddi mağduriyetlere yol açabileceği ve bu durumun idari para cezaları ile tazminat davalarına neden olabileceği belirtildi.
ETİKET OYUNLARI VE TÜKETİCİ MAĞDURİYETİ
Avukat Kübra Nur Pekel, satıcıların ürünleri pazarlarken kullandığı 'den' ve 'dan' gibi ifadelerle indirim ve avantajlar sunduğunu, ancak tüketicilerin bu ibarelere güvenerek alışveriş yaptıklarında beklenenden çok daha yüksek ödemelerle karşılaştıklarını ifade etti. Pekel, bu durumun tüketiciler arasında maddi mağduriyetlere yol açtığını vurguladı.
HUKUKİ YOLLAR VE UYARILAR
Pekel, mağduriyet yaşayan tüketicilerin öncelikle durumu belgelemeleri ve ispatlamaları gerektiğini söyledi. Bir fotoğraf çekerek delil oluşturabileceklerini belirten Pekel, Reklam Kurulu'na başvurmanın da bir diğer yol olduğunu aktardı. Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu'nun bu tür yanıltıcı bilgilendirmeler için yüksek miktarlarda idari para cezası öngördüğünü dile getirdi. Ayrıca, bu tür durumların haksız rekabete yol açabileceği ve markanın hukuki itibarını zedeleyebileceği uyarısında bulundu. Pekel, tüketicilerin alacakları ürünü detaylıca incelemeleri ve etiketteki büyük puntolarla aldanmadan bütüne odaklanmaları gerektiğini ekledi.
