Ticaret Bakanlığı, son dönemde popülerleşen ve içeriği belirsiz ürünlerden oluşan "gizemli kutu" satışları hakkında sektör temsilcilerine bir uyarıda bulundu. Bu tür satışların haksız ticari uygulama olarak değerlendirilebileceği ve tüketicilerin ekonomik davranışlarını olumsuz etkileyebileceği belirtildi.
REKLAM KURULU'NDAN YAPTIRIM KARARI
Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından gönderilen yazıda, gizemli kutu satışlarıyla ilgili sorunlara dikkat çekilerek e-ticaret firmalarının bilgilendirilmesi talep edildi. Reklam Kurulu'nun daha önceki kararlarına atıfta bulunularak, gerekli hassasiyetin gösterilmesi gerektiği vurgulandı.
TÜKETİCİ HAKLARI VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR
İçeriği açıkça belirtilmeyen bu tür kutuların, tüketicilerin normalde tercih etmeyeceği bir işleme yönlendirebileceği değerlendirildi. Mesafeli satışlarda ürün içeriğinin belirsiz olması nedeniyle, bu satış yöntemlerinin reklam yoluyla haksız ticari uygulama teşkil ettiği bildirildi. Bu nedenle, tüketicinin çıkarlarını korumak ve adil bir ticari ortam sağlamak amacıyla e-ticaret firmalarının dikkatli olması gerektiği ifade edildi.
