Cumhurbaşkanlığı Külliyesi’nde, ‘Kamuda Etkin Yönetim ve Denetim’ konulu önemli bir koordinasyon toplantısı gerçekleştirildi. Toplantının amacı, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini ve denetim faaliyetlerinde etkinliği artırmaktı.
KAMU YÖNETİMİNDE ETKİN DENEYİM
Cumhurbaşkanı Yardımcısı Cevdet Yılmaz başkanlığındaki toplantıya, Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreteri Hakkı Susmaz, Devlet Denetleme Kurulu Başkanı Salih Tanrıkulu, bakan yardımcıları ve teftiş ile denetim birimlerinin başkanları katıldı. Yılmaz, toplantıda yaptığı konuşmada, vatandaşların artan şeffaflık ve hızlı hizmet beklentilerinin, kamu yönetiminde daha etkin ve çözüm odaklı bir yaklaşımı zorunlu kıldığını vurguladı. Eğitimden sağlığa, gıda güvenliğinden iş güvenliğine kadar hayatın her alanında düzenli ve planlı denetimlere duyulan ihtiyacın her geçen gün arttığını belirtti. Denetimin yalnızca caydırıcı bir mekanizma değil, aynı zamanda kurumlara ve işletmelere rehberlik eden, yönetim kalitesini artıran koruyucu bir faaliyet olduğuna dikkat çeken Yılmaz, sağlıktaki koruyucu hekimliğin önemine benzer şekilde, kamu yönetiminde de rehberlik esaslı denetimin değerini vurguladı. Dijital teknolojilerden faydalanarak periyodik, koordineli ve kapsayıcı denetimleri yaygınlaştıracaklarını ve vatandaş memnuniyetini esas alan bir yönetim anlayışını güçlendireceklerini açıkladı.
2025 YILI DENEYİM FAALİYETLERİ
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla yayımlanan ‘Rehberlik, Teftiş ve Denetim Faaliyetlerinin Düzenli ve Etkin Bir Şekilde Yerine Getirilmesi’ konulu genelge kapsamında düzenlenen toplantıda, kamu hizmetlerinin verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması ve denetim faaliyetlerinin planlı ve kapsamlı yürütülmesine yönelik çalışmalar değerlendirildi. Devlet Denetleme Kurulu (DDK), vatandaşların kamu hizmetlerine yönelik başvuru ve şikayetleri, stratejik öneme sahip alanlar, saha denetimleri ve sonuçları hakkında kapsamlı bir sunum gerçekleştirdi. CİMER, Kamu Denetçiliği Kurumu gibi kurumlara iletilen talep ve şikayetler ile TÜİK verilerine yansıyan vatandaş memnuniyet düzeyi hakkında bilgiler paylaşıldı. 2025 yılında gerçekleştirilen denetim faaliyetlerinin sonuçları değerlendirilerek, vatandaş memnuniyetinin artırılmasına yönelik tedbirler ele alındı. DDK’nın geliştirdiği yazılım sistemi hakkında da bilgi verildi.
HEDEF: VATANDAŞ MEMNUNİYETİ
Toplantıda, mevzuat, kurumsal yapı ve insan kaynağı gibi alanlarda ihtiyaç duyulan düzenlemeler ve uygulamalar hakkındaki öneriler değerlendirildi. Teftiş kurulları ile iç denetim birimleri arasındaki iş birliği ve koordinasyonun artırılması için atılacak adımlar görüşüldü. Etkin, verimli, hesap verebilir ve şeffaf bir kamu yönetimi anlayışının güçlendirilmesi, vatandaş memnuniyetini esas alan kamu hizmeti sunumu, vatandaş başvurularına hızlı çözümler üretilmesi, kamu personelinin motivasyonunun artırılması gibi hususlar vurgulandı. Rehberlik esaslı denetim anlayışının yaygınlaştırılması, kamu kaynaklarının etkin kullanımı, denetim faaliyetlerinde teknolojik dönüşüm, düzenli ve sistematik denetim süreçlerinin oluşturulması ve koordinasyonun güçlendirilmesi konularının önemi belirtildi. Eğitimden sağlığa, gıda güvenliğinden fahiş fiyat denetimine kadar birçok alanda denetimlerin etkin yapılması gerektiği vurgulanırken, kayıt dışı ekonomi, vergi denetimi, bina güvenliği gibi konulara da değinildi. Yapay zeka temelli teknolojilerin kullanımıyla denetimlerin daha hızlı ve kapsamlı yürütülmesinin önemi vurgulanarak, ilgili birimlerin tecrübeleri paylaşıldı. Sonuç olarak, kamu hizmetlerinin vatandaşların hak ve menfaatlerini koruyacak şekilde denetlenmesi ve ortak bir denetim kültürünün oluşturulması hedeflendi.
