Kahramanmaraş'ta belediyecilik hizmetlerinin kalbi, ALO 153 Çağrı Merkezi, nisan ayında gösterdiği performansla vatandaşların takdirini topladı. Haftanın her günü, günün her saati kesintisiz hizmet sunan merkez, bu dönemde tam 11.651 başvuruyu başarıyla sonuçlandırdı.
VATANDAŞ İHTİYAÇLARINA ANINDA YANIT
Belediye ile halk arasındaki köprü vazifesi gören ALO 153 hattı, temizlikten çevre sağlığına, sosyal yardımlardan altyapı çalışmalarına, veterinerlik hizmetlerinden acil müdahalelere kadar geniş bir yelpazede gelen talepleri anlık olarak ilgili birimlere aktarıyor. Nisan ayına ait istatistikler, çağrı merkezine ulaşan tüm başvuruların kayıt altına alındığını ve titizlikle değerlendirilerek çözüme kavuşturulduğunu gösteriyor. Bu sistemli takip sayesinde, vatandaşların taleplerinin karşılıksız kalmaması hedefleniyor.
ŞEFFAF BELEDİYECİLİK ANLAYIŞININ YANSIMASI
Erişilebilir ve şeffaf bir belediyecilik anlayışını benimseyen Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, ALO 153 Çağrı Merkezi aracılığıyla şehir yönetiminde aktif bir rol üstleniyor. Merkezin bu başarısı, vatandaş odaklı hizmet anlayışının bir göstergesi olarak öne çıkıyor ve gelecekteki çalışmalara da ışık tutuyor.
