Antalya Muratpaşa Belediyesi'nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi olan Turunç Masa, 2026 yılının ocak ayında ilçe sakinlerinden toplam 10 bin 344 başvuru kaydetti.
BAŞVURULARIN YÜZDE 80'İ ÇAĞRI MERKEZİNDEN GELDİ
Yapılan başvuruların yüzde 80,98'i 444 80 07 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla iletildi. Ocak ayı içerisinde çağrı merkezi telefonları toplam 14 bin 416 kez çaldı ve bu dönemde 8 bin 377 başvuru kaydedildi. En çok tercih edilen diğer başvuru kanalları ise bin 324 başvuruyla web, e-posta, CİMER ve sosyal medya oldu.
MEMNUNİYET ORANI ARTTI
Belediye Başkanı Ümit Uysal tarafından etkin bir iletişim aracı olarak tasarlanan Turunç Masa'nın başvuru masası ekipleri, ocak ayında 24 bin 62 kişiyle birebir iletişim kurdu. Mahalle bazında en fazla başvuru, 783 taleple Güzeloba Mahallesi'nden geldi. Güzeloba'yı 553 başvuruyla Çağlayan, 411 başvuruyla Meydankavağı Mahallesi izledi. Ayrıca, Turunç Masa'nın genel memnuniyet oranı da artış göstererek 2025 yılının ocak ayında yüzde 94,53 iken, 2026'nın aynı döneminde yüzde 95,99'a yükseldi.
